Vertel wanneer het gebeurt
Wanneer treedt de klacht op? Is de motor koud of warm, blijft het lampje branden of is de storing wisselend? Hoe duidelijker uw beschrijving, hoe gerichter we kunnen beginnen.
Van klacht naar oorzaak
Een storing.
Een gerichte aanpak.
Een foutcode is een aanwijzing. Voor een goede reparatie is het belangrijk om te begrijpen wat er achter de klacht zit. We onderzoeken de storing en bespreken de passende vervolgstappen.
Reactie binnen maximaal twee werkdagen · Werkplaats uitsluitend op afspraak
Onderzoek in overleg
We stemmen af welk onderzoek past bij de klacht. Afhankelijk van de situatie kan dat onder meer uitlezen, meten, visuele controle of verder technisch onderzoek zijn.
Duidelijke vervolgstappen
We leggen uit wat het onderzoek heeft opgeleverd en bespreken eventuele vervolgstappen. Werkzaamheden of aanvullend onderzoek stemmen we met u af.
De prijs hangt af van het onderzoek
De benodigde tijd is niet bij iedere storing vooraf te voorspellen. Daarom bespreken we de aanpak en de kosten voordat we beginnen. Vermeld bij uw aanvraag het kenteken, de klachten en eerder uitgevoerde werkzaamheden.
Vermeld bij uw aanvraag
- Het kenteken of chassisnummer, indien bekend
- Een omschrijving van de storing en wanneer deze optreedt
- Eventuele foutcodes of eerdere reparaties
Zakelijke technische ondersteuning nodig? Bekijk Voor opdrachtgevers.